適才科技 AI GO

客戶 AI 自動化導入評估報告

AI 共創體驗月 ｜ 場景評估與年度報價 ｜ 2026.04.09

客戶
_______________
產業
旅遊業（自有 ERP）
評估場景
13 個
評估日期
2026 年 4 月 9 日
報價有效期
簽核日起 30 天
負責顧問
_______________

1執行摘要

客戶 AI 導入適配度評等與建議方案。

🟢

客戶適配度：綠燈 — 直接走 Standard 體驗月

客戶具備明顯 AI 導入動能與基礎，建議以 NT$ 90,000 進場，同時完成 #11 + #13 兩個 Pilot。

13
總場景數
1
已完成 POC
2
POC 進行中
11
需新建置
維度客戶現況評等
IT 成熟度自有 ERP（吉航系統），已完成 1 個 POC、進行中 2 個★★★★★
痛點清晰度13 個場景已內部盤點完成，痛點均可量化★★★★★
組織涉入跨部門：5 業務員 + OP + 會計 + 領隊 + 行銷★★★★☆
預算意願已投入 POC 資源，3 個進度中代表高承諾★★★★☆
決策結構需確認單一窗口與決策層級★★★☆☆

2場景規模判定方法

用 6 個維度為每個場景打分（每維 1-5 分），總分對應規模等級與所需人日。此判定方法為公開規則，可重複驗證。

維度1 分3 分5 分
資料來源數1 個2-3 個4 個以上
整合系統數純 Prompt1 個 API/檔案多系統串接
邏輯複雜度單次生成多步驟固定流程Agent 決策/迴圈
觸發頻率人工 On-demand每日排程即時/高頻
利害關係人1 人使用1 個部門跨部門共用
資料敏感度公開資料內部資料PII / 合規

總分對應規模等級

等級總分區間預估人日一次性建置費
S6 - 12 分0.5 - 1 人日NT$ 7,500 - 15,000
M13 - 20 分1.5 - 2.5 人日NT$ 22,500 - 37,500
L21 - 26 分3 - 5 人日NT$ 45,000 - 75,000
XL27 - 30 分6 人日以上NT$ 90,000+ 另行報價

價格基礎：1 人日 = NT$ 15,000（依 AI GO 既有收費標準）。
月維運費 = 基礎費 NT$ 12,000（涵蓋 5 個 workflows）+ 超額 NT$ 3,000/場景 + Token 實報實銷（約 NT$ 800-4,000/場景/月）。

313 個場景評估總表

欄位說明：資=資料來源 / 整=整合系統 / 輯=邏輯複雜 / 頻=觸發頻率 / 係=利害關係人 / 敏=資料敏感度

# 場景名稱 資 整 輯 頻 係 敏 總分 等級 人日 建置費 月 Token
1FB 社團 + LINE 多帳號發文N.訊息管理 ｜ 待評估15333116M2.030,0001,500
2業務問答 log（NL 查 ERP）H.系統設定 ｜ 待評估53553526L5.075,0004,000
3觀光局制式合約書自動產出D.團銷管理 ｜ 規劃中15333520M2.537,5001,500
4領隊零用金報帳 OCRK.帳務管理 ｜ 待評估15313316M2.030,0001,000
5團結案自動回繳K.帳務管理 ｜ 待評估55333322L3.552,5002,000
6遊覽車線上選位建議外包前端，不納入15333318M———
7直客詢問自動結構化B.訂單管理 + 新CRM ｜ POC 3/553555528XL10.0150,0005,000
8吉航分房表自動產出D.團銷管理 ｜ POC 2/533333520M2.537,5001,500
9銀行對帳自動沖銷應收K.帳務管理 ｜ POC 5/5 已完成———————✓——2,500
10信用卡對帳（7 層演算法）K.帳務管理 ｜ 規劃中53513320M2.537,5001,500
11業務 LINE 貼單→繳款單 ★K.帳務管理 ｜ 體驗月 Pilot 113333316M2.030,0001,000
12護照 / 台胞證 OCRB.訂單管理 ｜ 規劃中15331518M2.537,5001,500
13自動拉保險名單 ★D.團銷管理 ｜ 體驗月 Pilot 213333518M2.030,000800
合 計（11 個需建置場景）總人日 33.5547,50023,800

#6 遊覽車選位建議外包前端、#9 銀行對帳已完成 POC，兩者不計入建置費合計。月 Token 為全部 12 條（含 #9）上線後估計值，不含基礎月費。

4場景明細與評分理由

每個場景的痛點、目標、6 維評分與排程建議。

#1FB 社團 + LINE 多帳號自動發文N.訊息管理 ｜ Pipeline 0/5
MEDIUM待評估
痛點每天發 FB 社團旅遊分享+優惠、LINE 多帳號發活動訊息（文字+DM），固定格式但通路多。
目標ERP 編內容→選平台/帳號→排程→一鍵多通路發送+追蹤 engagement。
資料源
1
整合
5
邏輯
3
頻率
3
關係人
3
敏感度
1
總分
16
等級
M
人日2.0
建置費NT$ 30,000
月 TokenNT$ 1,500
評分理由：內容單一來源（ERP），但要串 FB API + LINE API + 多帳號管理 + 排程，整合複雜度高。
建議：適合 Pilot 候選；M2-M3 排入。
#2業務問答 log（自然語言查 ERP）H.系統設定 ｜ Pipeline 0/5
MEDIUM待評估
痛點業務問「上個月日月潭客人有誰抱怨過？」現在要拉資料庫、關鍵字搜尋、抓 log。
目標ERP 內聊天框，自然語言查訂單/旅客/客訴/log，AI 轉 SQL 執行回覆。
資料源
5
整合
3
邏輯
5
頻率
5
關係人
3
敏感度
5
總分
26
等級
L
人日5.0
建置費NT$ 75,000
月 TokenNT$ 4,000
評分理由：NL→SQL 是 Agent 級難度，多表 join、即時查詢、含 PII 客戶資料；建置難度高，token 消耗也大。
建議：第二批導入（M8 之後），需先確認資料表結構與權限模型。
#3觀光局制式合約書自動產出D.團銷管理 ｜ Pipeline 0/5
MEDIUM規劃中
痛點觀光局公版合約，現在 Word 從系統複製→手動打資料→客人手簽或雲端簽名，每單 10+ 分鐘。
目標ERP 產 PDF 合約→推 LINE 連結→客人線上簽名→自動回存訂單附件。
資料源
1
整合
5
邏輯
3
頻率
3
關係人
3
敏感度
5
總分
20
等級
M
人日2.5
建置費NT$ 37,500
月 TokenNT$ 1,500
評分理由：需串 PDF 生成 + LINE 推送 + 線上簽名 + 寫回 ERP，且涉及客戶 PII 與法律文件。
建議：高 ROI（每單省 10 分鐘），建議 M3-M4 導入。
#4領隊零用金報帳（OCR 收據）K.帳務管理 ｜ Pipeline 0/5
MEDIUM待評估
痛點領隊出差帶零用金，沒規則邏輯，回來逐項報帳上傳單據。
目標領隊手機 LINE 拍收據→OCR 抽金額/日期/供應商→對應預算科目→產報帳單。
資料源
1
整合
5
邏輯
3
頻率
1
關係人
3
敏感度
3
總分
16
等級
M
人日2.0
建置費NT$ 30,000
月 TokenNT$ 1,000
評分理由：單一輸入來源（收據照片），但要 LINE Bot + OCR + 預算科目對應 + 產表，多系統串接。
建議：低頻但價值清晰，M4-M5 排入。
#5團結案自動回繳K.帳務管理 ｜ Pipeline 0/5
MEDIUM待評估
痛點團結束後要算回繳金額，初期人工，終點走金流但沒自動對預算。
目標團結案 trigger→自動對 D1 零用金 / A1 銀行實收 / 既有 cost→算應回繳→產對帳單。
資料源
5
整合
5
邏輯
3
頻率
3
關係人
3
敏感度
3
總分
22
等級
L
人日3.5
建置費NT$ 52,500
月 TokenNT$ 2,000
評分理由：需對接零用金 / 銀行 / cost 三方資料，邏輯涉及多步驟對帳計算。
建議：建置難度中高，建議 M5-M6 排入。
#6遊覽車線上選位D.團銷管理 ｜ 不建議用 AI
LOW待評估
痛點客人付錢後業務手動配位，缺即時回饋。
目標ERP 產選位連結→客人 LINE 收到點進來看 45 座椅圖→自己選→即時鎖定。
⚠️ 建議：不納入 AI 預算
評分理由：此場景核心是前端介面（座位圖 UI）+ 資料庫鎖定，不需要 AI 模型。雖然技術上能做，但用 AI 預算做這個是浪費。
建議：直接外包前端工程，不納入 AI 預算範圍。
#7直客詢問自動結構化B.訂單管理 + 新CRM ｜ POC 3/5 進行中
HIGHPOC 中
痛點5 業務員 Excel 各自維護約 3,800 筆詢問，欄位汙染、自由文本、跨業務員無法分析、流失原因無 taxonomy。
目標每筆鍵入 5 分鐘→30 秒，跨業務員轉換率即時可見，AI 週報自動分析流失原因。
資料源
5
整合
3
邏輯
5
頻率
5
關係人
5
敏感度
5
總分
28
等級
XL
人日10.0
建置費NT$ 150,000
月 TokenNT$ 5,000
評分理由：5 人共用 + 3,800 筆歷史資料 + 自由文本抽欄 + taxonomy 建立 + 流失原因 Agent 分析，跨業務員視角。最高難度場景。
建議：單獨報價、單獨排期。建議 M9-M11 投入，作為「壓軸場景」。
#8吉航分房表自動產出與異動追蹤D.團銷管理 ｜ POC 2/5 進行中
HIGHPOC 中
痛點手動排房號 30 分鐘、Word 排版規則複雜（顏色標語意）、改房型靠傳真無 audit trail、缺資料 OP 自己追。
目標OP 點「產出分房表」自動套版、異動有完整紀錄、缺資料旅客自動標紅。
資料源
3
整合
3
邏輯
3
頻率
3
關係人
3
敏感度
5
總分
20
等級
M
人日2.5
建置費NT$ 37,500
月 TokenNT$ 1,500
評分理由：已是 POC 進行中（2/5），規模中等。Word 排版規則 + 異動 audit + 缺資料偵測，邏輯固定但細節多。
建議：POC 進行中，體驗月可承接，建議 M5 完成。
#9銀行對帳自動沖銷應收K.帳務管理 ｜ POC 5/5 已完成 ✓
HIGH已完成
痛點會計手動末五碼+人名+金額三角驗證，每天 4 小時。
目標銀行對帳檔每日上傳→AI 自動配對→沖銷。對帳時間 4hr → 30min。
建置費已完成（不另收）
月 TokenNT$ 2,500
評分理由：已完成 POC（5/5），直接納入維運範圍。
建議：不另收建置費，月維運費約 NT$ 2,500（含 token）。
#10信用卡對帳（7 層演算法）K.帳務管理 ｜ Pipeline 0/5
HIGH規劃中
痛點每月 6 家銀行帳單對 ERP，飯店名稱百百種對不起來。
目標上傳銀行帳單→7 層自動配對→99.9% 準確率，飯店名稱對照表持續學習。
資料源
5
整合
3
邏輯
5
頻率
1
關係人
3
敏感度
3
總分
20
等級
M
人日2.5
建置費NT$ 37,500
月 TokenNT$ 1,500
評分理由：6 家銀行格式異質，7 層配對是 Agent 級邏輯；但低頻（每月一次），整體規模中等。
建議：M6-M7 排入，每月節省會計大量時間。
#11業務自動入帳（LINE 貼單→繳款單）★ 體驗月 Pilot 1
HIGHPILOT 推薦
痛點業務匯款後要去科威填金額/末五碼/帳號/時間，手 Key 痛點。
目標業務 LINE Bot 貼「今天 3,999 末五碼 12345」→AI 抽欄→產候選繳款單→會計一鍵 confirm。
資料源
1
整合
3
邏輯
3
頻率
3
關係人
3
敏感度
3
總分
16
等級
M
人日2.0
建置費NT$ 30,000
月 TokenNT$ 1,000
評分理由：訊息單一、抽欄邏輯清楚、整合範圍有限（LINE+ERP），是最快可上線的場景之一。
建議：★ 體驗月 Pilot 1 推薦：高頻、單點價值清楚、業務有感、W3 能跑完。
#12客戶入單系統（護照 / 台胞證 OCR）B.訂單管理 ｜ Pipeline 0/5
HIGH規劃中
痛點LINE@ 收到護照照片後 OP 要打開 ERP 手動打資料，每天專人執行。
目標LINE Bot 自動抓照片→OCR→驗證欄位→一鍵寫入 passengers 表。
資料源
1
整合
5
邏輯
3
頻率
3
關係人
1
敏感度
5
總分
18
等級
M
人日2.5
建置費NT$ 37,500
月 TokenNT$ 1,500
評分理由：OCR + PII 高敏感度，需驗證機制；LINE Bot + ERP 寫入，整合面廣。
建議：高頻價值清晰，建議 M7 排入。需處理護照資料合規。
#13自動拉保險名單★ 體驗月 Pilot 2
HIGHPILOT 推薦
痛點出發前要拉分房表資料給保險公司，固定流程，建群組貼名單。
目標出發前 N 天排程→自動撈 room_assignments→產 Excel→推 LINE@ 保險公司群組。
資料源
1
整合
3
邏輯
3
頻率
3
關係人
3
敏感度
5
總分
18
等級
M
人日2.0
建置費NT$ 30,000
月 TokenNT$ 800
評分理由：排程觸發 + 資料撈取 + Excel 產出 + LINE 推送，邏輯清晰、依賴 #8 分房表資料。
建議：★ 體驗月 Pilot 2 推薦：邏輯單純、可作為更多自動化的範本。

5優先級地圖

將 13 個場景依「建議導入時程」分成 6 組，作為 12 個月的 roadmap 雛型。

體驗月 Pilot (M1)
#11 業務 LINE 貼單入帳
#13 自動拉保險名單
單點價值清楚、邏輯單純、業務有感、4 人日內可完成。Standard 體驗月 5 人日範圍內。
第一批 (M2 - M5)
#1 FB+LINE 自動發文
#3 觀光局合約書
#4 領隊報帳 OCR
#8 吉航分房表
中等規模、ROI 清楚、可承接 POC 進行中項目（#8）。每月一個場景，節奏穩定。
第二批 (M6 - M8)
#5 團結案自動回繳
#10 信用卡對帳
#12 護照 OCR
對帳邏輯複雜或涉及 PII，需 M1-M5 累積經驗後再做。
壓軸 (M9 - M12)
#2 NL 查 ERP（L 級）
#7 直客詢問結構化（XL 級）
最高難度，建議於後段投入；#7 需單獨報價，作為「壓軸場景」展現中台價值。
已完成
#9 銀行對帳自動沖銷
POC 5/5，直接納入維運範圍，不另收建置費。

6AI 共創體驗月方案

30 天進場、教會團隊用 Claude、實作 1-2 個 Pilot，第 4 週客戶決定要不要繼續。

四週節奏

Week 1

認識與盤點

  • Kickoff Meeting
  • Claude 入門工作坊（0.5 天）
  • 場景盤點 Workshop（1 天）
  • 現場 Rubric 評分
▶ 場景盤點表 + 評分
Week 2

評估與選擇

  • 場景 Rubric 跑分
  • 資料可用性盤點
  • Pilot 規格定稿
  • 權限與資料樣本確認
▶ 場景規格書
Week 3

實作

  • FDE 工程師進場
  • 每日 standup
  • Key User 同步學習
  • Pilot Workflow 完成
▶ 可運行的 Pilot
Week 4

驗收與決策

  • Pilot 試跑驗收
  • Key User 演練
  • 成效量化
  • 決策會議 + 三條路
▶ 決策報告 + 年約建議

三級體驗月方案

Starter
NT$60,000
員工 < 30、單一部門
含工程人日3 人日
Pilot 場景1 個
工作坊≤ 10 人
Key User1 人
推薦
Standard
NT$90,000
員工 30-150、跨部門 ★ 客戶適配
含工程人日5 人日
Pilot 場景1-2 個
工作坊≤ 20 人
Key User2 人
Enterprise
NT$150,000
員工 > 150、有 IT 團隊
含工程人日8 人日
Pilot 場景2 個
工作坊≤ 40 人
Key User3 人
轉換誘因：第 4 週決定簽年約者，體驗月費用 50% 折抵首月維運費（最高折抵 NT$ 14,000）。

7第一年總費用｜三種版本

依客戶決定的導入速度，給三個情境選擇。每個版本逐月細項都列出來。

🟢 版本 A｜先試水溫

NT$ 274,000
只做體驗月的 2 個 Pilot，之後不加新場景，僅維運既有 3 條（#9 + #11 + #13）。適合想先看實效再決定要不要繼續砸錢的客戶。
項目計算金額
體驗月（Standard）一次性NT$ 90,000
首月維運（M1）基礎 12k + 3 條 token 4.5k = 16.5k，折抵 -14kNT$ 2,500
M2 - M12 維運16.5k × 11 個月NT$ 181,500
第一年總計NT$ 274,000

🔵 版本 B｜穩健落地　★ 推薦

NT$ 650,500
體驗月 + M2-M7 半年內把 6 個快效場景做完，年底共 9 條 workflows 上線。不做 #2 NL 查 ERP 與 #7 直客詢問（兩個 L/XL 留到第二年）。
月份建置場景建置費當月維運當月小計
體驗月#11、#13（含於體驗月）NT$ 90,000—NT$ 90,000
M1（觀察期）—16.5k - 折抵 14kNT$ 2,500
M2#1 FB+LINE 發文NT$ 30,000NT$ 18,000NT$ 48,000
M3#3 觀光局合約NT$ 37,500NT$ 19,500NT$ 57,000
M4#4 領隊報帳NT$ 30,000NT$ 24,000NT$ 54,000
M5#8 吉航分房表NT$ 37,500NT$ 28,500NT$ 66,000
M6#10 信用卡對帳NT$ 37,500NT$ 33,000NT$ 70,500
M7#12 護照 OCRNT$ 37,500NT$ 37,500NT$ 75,000
M8 - M12（無新建置，純維運）—37.5k × 5NT$ 187,500
第一年總計NT$ 300,000NT$ 350,500NT$ 650,500

🔴 版本 C｜全面導入

NT$ 982,000
版本 B + 加上 #5 團結案、#2 NL 查 ERP、#7 直客詢問結構化，年底共 12 條 workflows 上線。#7 為 XL 場景拆兩個月實作。
月份建置場景建置費當月維運當月小計
體驗月#11、#13（含於體驗月）NT$ 90,000—NT$ 90,000
M1（觀察期）—16.5k - 折抵 14kNT$ 2,500
M2#1 FB+LINE 發文NT$ 30,000NT$ 18,000NT$ 48,000
M3#3 觀光局合約NT$ 37,500NT$ 19,500NT$ 57,000
M4#4 領隊報帳NT$ 30,000NT$ 24,000NT$ 54,000
M5#5 團結案回繳NT$ 52,500NT$ 28,500NT$ 81,000
M6#8 吉航分房表NT$ 37,500NT$ 33,000NT$ 70,500
M7#10 信用卡對帳NT$ 37,500NT$ 37,500NT$ 75,000
M8#12 護照 OCRNT$ 37,500NT$ 42,000NT$ 79,500
M9#2 NL 查 ERPNT$ 75,000NT$ 46,500NT$ 121,500
M10#7 直客詢問（part 1）NT$ 75,000NT$ 51,000NT$ 126,000
M11#7 直客詢問（part 2）NT$ 75,000NT$ 51,000NT$ 126,000
M12（純維運）—NT$ 51,000NT$ 51,000
第一年總計NT$ 578,000NT$ 404,000NT$ 982,000

三版本對照

A 試水溫 B 穩健 ★ C 全面
第一年總費用NT$ 274,000NT$ 650,500NT$ 982,000
月均成本~ NT$ 23,000~ NT$ 54,000~ NT$ 82,000
年底上線場景數3 條9 條12 條
含 #2 NL 查 ERP✗✗✓
含 #7 直客詢問✗✗✓
工程進場頻率不進場半年密集全年密集
適合對象保守試水溫穩健落地（多數客戶）激進導入

8合約要點與責任邊界

為了讓 30 天跑得完，邊界要先講清楚。

我們做什麼、不做什麼

✓ 我們會做

  • 教會團隊用 Claude，學完自己改 Prompt
  • 用 6 維 Rubric 客觀盤點所有候選場景
  • 實作 1-2 個 Pilot Workflow 並交付
  • 給誠實的「該不該繼續」決策建議
  • 所有過程資料屬於客戶，方法論帶得走

× 我們不做

  • 客製整套系統（屬中台年約範圍）
  • 串接超過 2 個外部系統（複雜整合需另案）
  • 替代客戶 IT / RD（我們是教練不是外包）
  • 處理高敏感度資料（PII / 醫療 / 金融需單獨流程）
  • 規格定稿後無限次來回修改（變更走 CR）

客戶責任

項目說明
單一窗口 PM指派一位 PM，所有溝通走這一條線，避免訊息分散
Key User至少 1 位願意學、有時間參與全程的同事，當作種子使用者
資料樣本W2 結束前提供 Pilot 所需資料樣本與格式說明
決策者出席W1 Kickoff 與 W4 決策會議需老闆 / 部門主管在場
環境權限Pilot 所需的系統帳號 / API key 在 W2 結束前就位
30 天時間體驗月期間客戶需保留會議與訪談時段，避免延宕

合約要點

項目條件
體驗月期間30 天，自 Kickoff 日起算
付款方式簽約後 7 日內全額付清，或 Kickoff 前完成
違約客戶單方面提前終止不退費；我方未交付則按比例退款
資料歸屬所有過程資料屬客戶所有，我方僅保留方法論
保密雙方 NDA，過程中接觸的業務資訊不對外揭露
年約合約期一年起，30 天書面通知終止
本報告由適才科技 AI GO 顧問團隊產出，版權所有。
報告僅供客戶內部評估使用，未經同意請勿外流。